Het proces

Op basis van de inhoud die de werkgroep over wou brengen en de doelen die zij wil bereiken hebben wij samen met hen de uitzendingen ontworpen. Op basis van dit ontwerp hebben we de goede keuzes kunnen maken voor de vorm en techniek die we in hebben gezet tijdens de uitzendingen.

Een belangrijk onderdeel in dit ontwerp was het scholingsplan op maat. Door de juiste tool te selecteren hebben we ervoor kunnen zorgen dat de deelnemers - zowel live als on-demand (terugkijken achteraf) - direct na het kijken een document in de mailbox ontvangen met antwoorden op vragen die we ze tijdens de webinars hebben gesteld. Op basis van deze documenten zijn de deelnemers binnen hun eigen ondersteuningsdriehoek met elkaar in gesprek gegaan over het scholingsplan op maat voor hun groepen.

Daarnaast gaf de data die we op hebben gehaald met de vragen de werkgroep scholing ook belangrijke informatie over de behoefte van de medewerkers van de organisatie. Hiermee kon zij op basis van deze inzichten bepalen waar nog meer behoefte aan was binnen de organisatie en zo nog beter aansluiten op de scholingsbehoefte van de deelnemers.

Waarom een serie webinars?

"We wisten dat we in korte tijd een grote groep medewerkers moesten gaan informeren en in staat moesten stellen om te kunnen gaan werken met het nieuwe systeem", vertelt Bart Janssen (senior communicatieadviseur van Dichterbij en medevoorzitter werkgroep scholing ECD-ONS). “En doordat we zo kort de tijd hadden hebben we gekozen voor een online bijeenkomsten in plaats van fysieke. Hierdoor hadden we de mogelijkheid om zo efficiënt mogelijk een hele grote groep medewerkers te bereiken en hen ook in staat te stellen om dit op een later moment terug te kijken. Dit laatste was heel erg handig vanwege de volle agenda's.”

Effect van de serie webinars.

We zien tot ver na de uitzendingen en tot de dag van de implementatie dat medewerkers binnen Dichterbij en STEVIG de uitzendingen terugkijken. "Doordat we hen in de uitzending vragen hebben gesteld kan men reflecteren en zien we dat het leeft", vertelt Bart. “Door hen de antwoorden ook weer terug te sturen beschikken ze over een praatstuk waarmee collega's gezamenlijk aan de slag kunnen richting de implementatie.”